# Контакты и жалобы Если заметил проблему — пиши: - **В боте:** `/support` - **Email:** указан в `.env` оператора ## Что мы делаем - Блокируем нарушителей - Ротируем ключи при необходимости - Отвечаем в течение 72 часов ## Что мы НЕ можем - Идентифицировать по IP (не логируем) - Предоставить содержимое трафика (не храним) ## CSAM Нулевая терпимость. При обнаружении — немедленная блокировка + репорт в NCMEC.